Как понять собеседника или Занимательная конфликтология

Случается так, что несмотря на владение одним языком, люди не всегда могут между собой договориться. А бывает и наоборот, носителям разных языков и даже культур проще достичь желаемого взаимопонимания. Опытный психолог предлагает советы, следование которым увеличивает потенциальные шансы понять и быть понятым.

  1. Настраивайте себя на конструктивный диалог, потому что только методом аргумент-контраргумент можно упорядочить оговариваемую проблему, тогда как переход на личности, повышение тона лишь усугубляют ее. Помните о терпимости к чужому мнению. То, что вы его не разделяете, еще не свидетельствует о его неправильности.
  2. Даже если собеседник явно не прав, дайте ему возможность поучиться на его же ошибках. Принуждение без объяснения не принесет хороших результатов. Все мы люди, а не наборы микросхем, а потому сила кроется не в совершенстве, а в недостатках и слабостях. И умении принимать ближних такими, какие они есть. По этой же причине не старайтесь нравиться всем. Всем угодить нельзя, а вот себя разбазарить – очень даже!
  3. Ищите первопричину и работайте с ней. С одной стороны, защитные механизмы психики блокируют негативные влияния на человека и тем самым очень ему помогают выстоять перед реальностью. С другой стороны, их действие сбивает с толку, мешая понять истинное состояние собеседника.
  4. Не впадайте в крайности. Поступать по принципу «или пан, или пропал» далеко не всегда целесообразно и очень часто даже эгоистично. Компромисс может ударить только по уязвленному самолюбию, в остальных же ситуациях он служит хорошую службу обеим сторонам. Не забывайте, что мы сами создаем себе рамки и видим в первую очередь то, что хотим увидеть.
  5. Если собеседник не преследует цель понять вас, а лишь только хочет быть понятым, оставьте спор. Все потому, что цели разные и, продолжая биться о разные берега, вы только расходуете свои силы, нервы и время. Напрасно при этом. Возможно, со временем вы вновь вернетесь к начатому разговору.
  6. Если лошадь сдохла – слезь. Не бойтесь заканчивать давно отмершие отношения и периодически очищать внутреннее пространство от излишков. Довольно сложный, но важный шаг, требующий мужества быть честным с собой и с другими. Однако благодаря ему, многое проясняется прежде всего для вас, а если понять себя можете вы, то и остальные смогут.

Чего больше в конфликтах – хорошего или плохого – однозначно ответить, наверное, нельзя. Неоспоримым остается то, что подобные ситуации заставляют нас самих меняться, развиваться и расширять собственные горизонты. Если вы испытываете трудности в общении с людьми, можно записаться на прием к психологу Александру Нагорнову в Пензе, который поможет решить ваши проблемы.

2017-09-26T20:05:55+00:00